POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Date d'effet : 23 Novembre 2023

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Retours

Délai de Retour : Vous avez 7 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour.
Conditions de Retour : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes d'origine attachées.
Processus de Retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client via notre formulaire de contact en ligne. Vous recevrez des instructions détaillées sur la façon de procéder.
Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursements

Délai de Remboursement : Une fois que nous avons reçu votre retour, nous procéderons à l'inspection de l'article et vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité dans un délai de 30 jours et crédité sur votre mode de paiement d'origine.
Remboursements Partiels : Des remboursements partiels peuvent être appliqués pour les articles retournés endommagés ou présentant des signes d'utilisation.
Remboursements Non Applicables : Certains articles, tels que ceux en promotions (Black Friday, Offre hebdomadaire,.. ), ne sont pas remboursables.

Échanges

Nous n'acceptons actuellement pas les échanges. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande.

Service Client

Notre équipe du service client est là pour vous aider. Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter par e-mail.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de changer cette politique de retour et de remboursement à tout moment sans préavis.

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